🧾 Resi e Rimborsi – CENTROLUCE SHOP

Benvenuto nella sezione dedicata ai resi e rimborsi di Centro Luce srl (www.centroluceshop.com).
Qui troverai tutte le informazioni utili su garanzia legale, diritto di recesso e modalità di restituzione dei prodotti acquistati online.

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⚖️ 1. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti da Centro Luce Srl (www.centroluceshop.com) sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e dall’art. 1490 c.c.

Hai diritto a ricevere un prodotto:

• conforme alla descrizione e privo di difetti;

• adatto all’uso abituale o a quello specificato al momento dell’acquisto;

• con le qualità promesse dal venditore.

Se il prodotto ricevuto è difettoso o non conforme, puoi richiedere:

• la sostituzione gratuita del prodotto, oppure

• il rimborso totale, incluse le spese di spedizione.

📅 Tempi
Il difetto deve essere segnalato entro 2 mesi dalla scoperta e non oltre 2 anni dalla consegna.

📩 Come segnalare un difetto
Scrivi a centrolucesrl@libero.it, specificando il numero d’ordine e allegando, se possibile, foto del prodotto difettoso.

📦 Restituzione del prodotto difettoso
Dopo aver ricevuto le istruzioni dal nostro Servizio Clienti, il prodotto dovrà essere inviato a:
Centro Luce Srl – Zona Industriale di Melpignano snc, 73020 Melpignano (LE), Italia

Il prodotto deve essere:

• completo e nella confezione originale (o equivalente),

• accompagnato da fattura e bolla di reso.

Non si accettano pacchi non affrancati.

🕐 Il controllo qualità avverrà entro 30 giorni.
Se il difetto è confermato, procederemo con rimborso o sostituzione, a tua scelta, entro 14 giorni.

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🔁 2. Diritto di recesso (resi entro 7 giorni)

Hai diritto di recedere dal contratto entro 7 giorni dalla consegna del tuo ordine, senza necessità di fornire motivazioni.
In caso di ordini multipli, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo articolo.

Il recesso può essere esercitato solo dal cliente intestatario dell’ordine.

📩 Come esercitare il diritto di recesso
Puoi inviare una comunicazione chiara e non ambigua:

• via e-mail: centrolucesrl@libero.it

• o telefonicamente: +39 347 6827675

Fac-simile di comunicazione:

Oggetto: Richiesta di recesso ordine n. [numero ordine]

Spett.le Centro Luce Srl
Io sottoscritto/a [nome e cognome], residente in [indirizzo], comunico il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni: [descrizione del prodotto], ordinati il [data] e ricevuti il [data].

Firma: ____________
Data: ____________

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📦 3. Restituzione dei prodotti

Entro 7 giorni dalla comunicazione del recesso, i prodotti devono essere spediti a:
Centro Luce srl – Zona Industriale di Melpignano snc, 73020 Melpignano (LE), Italia

I prodotti devono essere:

• integri e non utilizzati,

• nella confezione originale o equivalente,

• completi di accessori, etichette e documenti fiscali.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Ti consigliamo di conservare la prova di spedizione fino al rimborso.

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💳 4. Rimborso

Il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso o dalla prova di spedizione del reso.